Tenir l’ajuntament a la butxaca. És el que la consultora barcelonina en tecnologies de la informació geogràfica Tecnogeo, del grup Absis, proposa literalment als ciutadans de tot l’Estat espanyol mitjançant Participa, la seva nova aplicació per a telèfons intel·ligents i tauletes. I és que la nova plataforma de descàrrega gratuïta permet a l’usuari rebre i enviar des del seu terminal mòbil consultes, opinions o suggeriments de millora, així com sol·licitar documents, notificar incidències de la via pública, o accedir a les notícies i l’agenda de l’ajuntament, entre altres serveis.
A més de ser un canal directe amb el ciutadà, el gran valor d’aquesta app és que genera un expedient a l’ajuntament després d’haver rebut la comunicació del ciutadà, i inicia així tots els tràmits necessaris per resoldre els assumptes dels ciutadans i augmentar l’eficàcia, la satisfacció i la transparència; ”un valor a l’alça en els temps actuals”, apunta Josep Gili Prat, director general de Tecnogeo.
A més, afirma el directiu, l’aplicació –que està disponible per als sistemes iOS d’Apple i d’Androide– es pot personalitzar i adaptar a les necessitats de cada ajuntament, amb la possibilitat de triar l’idioma i amb geolocalització. ”Aquest és un altre dels grans punts de l’aplicació, que permet que el ciutadà enviï la notificació corresponent des del punt exacte en què es troba. Així, si per exemple adverteix algun desperfecte important en un carrer del municipi, pot comunicar exactament en quin punt de la ciutat es troba”, afegeix Gili Prat.
L’aplicació Participa, que de moment ha estat provada per l’Ajuntament de Manresa (de 76.000 habitants), ja ha despertat l’interès de diversos municipis catalans i d’altres punts com Madrid o València, segons revela Gili. El cost del servei esmentat és, segons el directiu, ”assequible” i no supera els 500 euros mensuals, ”que inclouen el servei de manteniment i les actualitzacions permanents”, puntualitza. Tecnogeo, que té una plantilla formada per 20 persones, va facturar 1,8 milions d’euros el 2012 i preveu tancar aquest exercici arribant als 2 milions.
